Vi forsøker å behandle og sende bestillinger innen 24–48 timer etter at bestillingen er lagt inn.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med sporingsinformasjon. I e-posten finner du detaljer for å følge fremdriften til bestillingen din. Bruk de oppgitte sporingsdetaljene til å spore pakken din via vår sporingsside.

Vi forstår spenningen ved å motta en bestilling, og vi gjør vårt beste for å sikre at du får varene dine så raskt som mulig. Leveringstiden for bestillingen din kan variere avhengig av flere faktorer:

• Behandlingstid: Etter at du legger inn bestillingen, tar det vanligvis 24–48 timer å behandle den. I travle perioder kan behandlingstiden være noe lengre.
• Fraktalternativer: Leveringstiden avhenger også av fraktmetoden du har valgt. Miljøvennlig frakt tar ofte litt lengre tid enn standardfrakt på grunn av ulike fraktruter og metoder. Standardfrakt tar generelt lengre tid enn ekspressfrakt med forsikring. Valget mellom miljøvennlig eller raskere levering er opp til deg.
• Destinasjon: Leveringstider kan variere basert på leveringsadressen din. Bestillinger til avsidesliggende områder kan ta lengre tid enn til sentrale steder.
• Helligdager og helger: Vær oppmerksom på at levering kan ta lengre tid rundt helligdager og i helgene.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon, slik at du kan følge pakken din og få en estimert leveringsdato.

Vi setter pris på tålmodigheten din og er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål om leveringen din. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice dersom du trenger ytterligere assistanse.

Når du har returnert varene til oss, vil du motta refusjonen innen 10 virkedager etter at varene har ankommet lageret vårt.

Du kan spore fremdriften til returen ved å bruke sporingsinformasjonen fra den valgte transportøren, som viser når pakken ankommer lageret vårt. Behandlingsperioden på 10 virkedager begynner fra dette tidspunktet. Når refusjonen er utstedt, vil du motta en varsling. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 3 dager før refusjonen vises på bankkontoen din. Hvis du ikke har mottatt refusjonen innen denne tidsrammen, vennligst send en e-post til info@nordicboutiqueco.com.

Vi tilbyr en 60-dagers returperiode der kundene kan returnere pakken sin uten å oppgi noen grunn. Denne 60-dagers perioden begynner fra dagen pakken mottas. Vær oppmerksom på at returpakker må sendes tilbake til oss innen disse 60 dagene.

Returvilkår:

• Alle returnerte varer må være ubrukte og i utmerket stand med alle merkelapper fortsatt festet.
• Fraktkostnader er ikke refunderbare.

Å returnere en vare er enkelt! Slik gjør du det:

1. Innen 60 dager etter at du har mottatt bestillingen din, sender du en e-post til info@nordicboutiqueco.com og spesifiserer at du ønsker å returnere ett eller flere produkter.
2. Teamet vårt vil raskt gi deg returinstruksjoner.
3. Følg de oppgitte instruksjonene for å fullføre returprosessen.

Vi tilbyr en rekke betalingsmetoder for å gjøre handleopplevelsen din enkel og sikker. Her er betalingsmetodene vi aksepterer:

• Kreditt- eller debetkort: Vi godtar større kreditt- og debetkort, inkludert Visa, Mastercard og American Express.
• PayPal: Du kan bruke PayPal-kontoen din for ekstra bekvemmelighet og sikkerhet når du handler på nettstedet vårt.
• Mobile betalingsløsninger: Vi aksepterer mobile betalingsløsninger som Apple Pay, Shop Pay og Google Pay.
• Klarna: Du kan også bruke Klarna for fleksible betalingsalternativer, inkludert muligheten til å kjøpe nå og betale senere.
• Gavekort eller butikkredit: Hvis du har et gavekort eller butikkredit utstedt av oss, kan du bruke det til å betale for kjøpene dine.

Hvis du har spørsmål om betalingsmetoder eller trenger hjelp med betalingen din, ikke nøl med å kontakte kundeserviceteamet vårt.

Sjekk størrelsesguiden vår på produktsidene for å velge riktig størrelse. Hvis du fortsatt er usikker, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt for råd.

Riktig stell sikrer at klærne dine holder seg i god stand lenger. Her er en veiledning for hvordan du vasker buksene og toppene dine:

1. Sjekk pleieetiketten: Før du vasker et plagg, sjekk alltid pleieetiketten for spesifikke instruksjoner. Ulike stoffer og design kan kreve forskjellige pleiemetoder.
2. Sorter etter farge og stoff: Del klærne dine i lyse og mørke farger for å unngå fargebleking. Separér også delikate stoffer fra mer robuste materialer for å unngå skade.
3. Forbehandle flekker: Hvis det er flekker på klærne dine, forbehandle dem med et flekkfjerningsmiddel eller mildt vaskemiddel før vask. Følg instruksjonene på produktetiketten for best resultat.
4. Velg riktig vaskeprogram: Velg riktig vaskeprogram på vaskemaskinen basert på stoffet og graden av smuss. Bruk et skånsomt eller delikat program for delikate stoffer, og et vanlig program for mer robuste materialer.
5. Bruk mildt vaskemiddel: Bruk et mildt vaskemiddel som er egnet for stoffet i klærne dine. Unngå å bruke blekemidler eller sterke kjemikalier, spesielt på delikate stoffer.
6. Vask i kaldt vann: For å unngå krymping og fargebleking, vask klærne i kaldt vann. Kaldt vann er også mer skånsomt mot stoffer og bidrar til å opprettholde integriteten deres.
7. Snudd klærne ut: Snu klærne dine innvendig før vask for å beskytte yttersiden og minimere friksjon under vaskeprogrammet.
8. Bruk et skånsomt program: Hvis vaskemaskinen har et skånsomt program, bruk det for delikate plagg eller klær med dekorasjoner for å minimere slitasje.
9. Lufttørk eller tørk på lav varme: Etter vask, lufttørk klærne ved å legge dem flatt eller henge dem på en tørkerist. Hvis du bruker tørketrommel, velg en lav varmeinnstilling for å unngå krymping og skade på stoffet.
10. Stryk eller steam etter behov: Når klærne er tørre, stryk eller steam dem etter behov for å fjerne rynker og opprettholde et pent utseende. Følg strykeinstruksjonene på pleieetiketten for å unngå skade på stoffet.

Ved å følge disse trinnene kan du sikre at buksene og toppene dine blir vasket effektivt samtidig som kvaliteten og levetiden bevares.

Vi står bak kvaliteten på produktene våre og har som mål å håndtere eventuelle bekymringer eller problemer raskt. Våre garantier dekker vanligvis produksjonsfeil og håndverksproblemer innen en spesifisert periode fra kjøpsdatoen. Vær imidlertid oppmerksom på at garantivilkårene kan variere mellom produkter.

For å kjøpe et gavekort, besøk bare nettstedet vårt og gå til gavekortseksjonen. Der kan du velge ønsket beløp for gavekortet og legge det til i handlekurven. Under kassen kan du oppgi mottakerens e-postadresse og en personlig melding hvis du ønsker å sende gavekortet direkte til dem.

Når kjøpet er fullført, vil gavekortet bli sendt elektronisk til mottakerens e-postinnboks, sammen med instruksjoner om hvordan det kan innløses. Mottakeren kan deretter bruke gavekortet til å handle for sine favorittprodukter på nettstedet vårt når det passer dem.

Vi jobber hardt for å behandle og sende bestillinger raskt innen 24–48 timer etter at du har lagt inn bestillingen din.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med sporingsinformasjon. I frakt-e-posten finner du detaljert sporingsinformasjon for å overvåke fremdriften til bestillingen din. Bruk de oppgitte sporingsdetaljene til å spore pakken din via vår sporingsside.

Ja, vi tilbyr ekspressfraktalternativer for kunder som trenger at bestillingene deres skal ankomme raskere. Du kan velge ekspressfrakt under utsjekkingsprosessen mot et tillegg. For å gi deg den beste servicen, tilbyr vi til og med gratis ekspressfrakt på bestillinger over et visst beløp.

Vi liker ikke å holde deg ventende, så bestillingen din blir behandlet direkte fra lageret vårt innen 24–48 timer etter at den er lagt inn. Bestillinger mottatt på hverdager før kl. 23:30 CEST sendes neste dag. Bestillinger lagt inn etter dette tidspunktet sendes dagen etter. Bestillinger lagt inn i helgen er planlagt for frakt på mandager.

Den estimerte leveringstiden som oppgis ved utsjekking og på fraktsiden vår begynner fra dagen bestillingen din sendes.

Siden vi behandler bestillinger raskt, er det ikke mulig å gjøre endringer eller avbestille en bestilling etter at den er lagt inn. Hvis du trenger hjelp med å motta bestillingen din, er vi her for å hjelpe. Vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt for eventuelle henvendelser på info@nordicboutiqueco.com.

Ja, vi tilbyr gratis standard frakt. Vennligst se på fraktsiden vår for mer informasjon.

Hvis du oppdager feilen kort tid etter at du har lagt inn bestillingen, ta kontakt med kundeserviceteamet vårt umiddelbart. Hvis bestillingen din allerede er behandlet eller sendt, og du ikke kan oppdatere adressen gjennom kundeserviceteamet vårt, kontakt da fraktselskapet direkte. Avhengig av fraktselskapets policy, kan du kanskje be om at pakken blir omdirigert eller sendt til riktig adresse. Dette medfører ofte ekstra kostnader og er underlagt fraktselskapets godkjennelse.

For å unngå lignende problemer i fremtiden, dobbeltsjekk leveringsadressen din før du fullfører bestillingen. Sørg for at alle detaljer, inkludert leilighetsnummer, gatenavn og postnummer, er korrekte.

Under utsjekkingsprosessen vil du ha muligheten til å legge inn gavekortet eller rabatten din i det angitte feltet. Etter å ha skrevet inn koden, klikk eller trykk på «Bruk» for å innløse gavekortet eller rabatten. Det totale beløpet vil bli justert deretter. Når gavekortet eller rabattkoden er brukt, fortsett med utsjekkingsprosessen som vanlig. Gå gjennom bestillingsdetaljene dine, oppgi eventuelle ytterligere personlige detaljer som kreves, og fullfør kjøpet.

Hvis du støter på problemer mens du innløser gavekortet eller rabattkoden, ikke nøl med å kontakte kundeserviceteamet vårt for hjelp. Vi er her for å sikre en smidig og komfortabel handleopplevelse for deg.

Vi forstår at omstendighetene kan endre seg, men vårt engasjement for rask behandling betyr at vi allerede jobber hardt for å forberede bestillingen din for frakt så snart den er mottatt. Derfor ber vi vennligst våre kunder om å dobbeltsjekke bestillingene sine før de fullfører betalingen.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående bestillingen din, ikke nøl med å kontakte kundeserviceteamet vårt. Vi er her for å hjelpe deg på alle måter vi kan innen rammene av vårt hurtige behandlingssystem. Hvis varen(e) ikke er som forventet, kan du alltid returnere dem innen 60 dager.

Hvis sporingsinformasjonen din viser at bestillingen din har blitt levert, men du ikke har mottatt den, kan du følge disse trinnene:

1. Sjekk leveringsstedet: Dobbeltsjekk leveringsadressen for å være sikker på at den ble skrevet inn korrekt da du la inn bestillingen. Noen ganger kan pakker bli levert til en nabo, resepsjonen eller et annet sted på eiendommen din.
2. Sjekk for leveringsnotater: Sjekk om det er noen leveringsnotater fra fraktselskapet. Noen ganger legger fraktselskaper igjen pakker på sikre steder eller hos en resepsjonist hvis du ikke er tilgjengelig for å motta leveransen.
3. Kontakt fraktselskapet: Ta kontakt med fraktselskapet som er oppgitt i sporingsinformasjonen din. Gi dem sporingsnummeret ditt og forklar situasjonen. De kan være i stand til å gi deg mer informasjon om leveransen eller starte en etterforskning.
4. Kontakt kundeservice: Hvis du ikke klarer å finne pakken din etter å ha fulgt de ovennevnte trinnene, kontakt vårt kundeserviceteam. Gi dem bestillingsdetaljene og sporingsinformasjonen din. Vi vil jobbe med deg for å løse problemet og sikre at du mottar bestillingen din så snart som mulig.
5. Send inn et krav: I noen tilfeller, hvis en pakke er merket som levert, men ikke mottatt, kan det være nødvendig å sende inn et krav til fraktselskapet. Vårt kundeserviceteam kan hjelpe deg med denne prosessen og gi deg eventuelle nødvendige dokumenter.

Vær trygg på at vi er her for å hjelpe med eventuelle leveringsproblemer og sikre at du mottar bestillingen din. Ikke nøl med å kontakte oss for hjelp.

Du vil motta en ordrebekreftelse via e-post umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen din. Denne e-posten inneholder ordrenummeret (minimum 4 siffer), en oppsummering av bestillingen og leveringsadressen.

Noen ganger kan ordrebekreftelses-e-poster ved en feiltakelse havne i søppel- eller spam-mappen din. Vennligst ta deg tid til å sjekke disse mappene i e-postkontoen din for å se om bekreftelses-e-posten er der.

Hvis du har sjekket spam-mappen din, ventet en stund, og bekreftet e-postadressen din, men fortsatt ikke har mottatt ordrebekreftelsen, vennligst ta kontakt med kundeserviceteamet vårt. Gi dem bestillingsdetaljene dine, inkludert fullt navn og ordrenummer, så hjelper de deg med å bekrefte bestillingens status og sender deg en ny bekreftelses-e-post hvis nødvendig.

Å bytte eller returnere en bestilling er veldig enkelt.

Send en e-post til info@nordicboutiqueco.com innen 60 dager etter at du har mottatt bestillingen din, og oppgi at du ønsker å bytte en eller flere produkter. Vi sender deg instruksjoner for retur umiddelbart.

Returkostnadene kan variere avhengig av din beliggenhet og grunnen til returen. Vi anbefaler å bruke en sporbar fraktmetode fra et pålitelig fraktselskap for å sikre at returen når oss trygt. Vær oppmerksom på at returkostnader ikke refunderes. For mer informasjon om returfrakt og kostnader, vennligst se vår returforskrift eller kontakt kundeserviceteamet vårt.

Når du har sendt varene tilbake til oss, vil du motta refusjonen din innen 10 virkedager etter at varene har nådd vårt lager.

Du kan spore fremdriften av returen ved hjelp av sporingsinformasjonen fra det valgte fraktselskapet, som viser når pakken når vårt lager. Behandlingstiden på 10 virkedager begynner fra dette punktet. Når refusjonen er utstedt, vil du motta en varsling. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 3 dager før refusjonen vises på bankkontoen din. Hvis du ikke har mottatt refusjonen din innen denne tidsrammen, vennligst send en e-post til info@nordicboutiqueco.com.

Ja, du kan gjøre et bytte! Vi sender den første byttevaren kostnadsfritt fra vårt lager. For eventuelle påfølgende bytter må du dekke fraktkostnaden.

Følg disse trinnene:

1. Send en e-post til info@nordicboutiqueco.com innen 60 dager etter at du har mottatt bestillingen din for å starte bytteprosessen.
2. Oppgi detaljer om varen(e) du ønsker å bytte og grunnen til byttet.
3. Teamet vårt vil gi deg instruksjoner om hvordan du går videre med byttet.
4. Følg de gitte instruksjonene for å fullføre bytteprosessen.

Når vi mottar varen(e) du har returnert, vil vi behandle byttet og sende ut erstatningsvaren(e) så snart som mulig.

Når returen din er mottatt av vårt lager, vil vi behandle returen innen 10 dager. I de fleste tilfeller vil bytteforespørselen din bli fullført i løpet av noen få dager. Du vil alltid motta en bekreftelses-e-post med en sporingskode så snart den nye bestillingen din er sendt.

Vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt for å spørre om mulighetene. Vi vil gi deg en oppdatering om når vi forventer å ha produktet tilbake på lager, eller om det er noen alternative alternativer tilgjengelig.

Hvis du mottar et produkt som er defekt eller skadet, er vi her for å hjelpe!

Følg disse trinnene for å løse problemet:

1. Ta et bilde av det skadde eller defekte produktet.
2. Send en e-post til info@nordicboutiqueco.com med bildet av klagen vedlagt. I e-posten din, vennligst inkluder ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av problemet.
3. Kundeserviceteamet vårt vil raskt gjennomgå meldingen din og samarbeide med deg for å finne en løsning så raskt som mulig.

Vi er forpliktet til å sikre din tilfredshet og løse eventuelle problemer med bestillingen din. Vennligst nøl ikke med å kontakte oss hvis du støter på noen problemer.

Vi har en returperiode på 60 dager, hvor kunden kan returnere pakken sin uten å oppgi noen grunn. Disse 60 dagene begynner når pakken er mottatt. Vær oppmerksom på at returen må sendes tilbake til oss innen disse 60 dagene. I det usannsynlige tilfellet at dette ikke er mulig, tilbyr vi deg muligheten til å bytte produktet mot et erstatningsprodukt eller et gavekort til butikken. Vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt for informasjon om disse alternativene.

Hvis du har noen spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss; vi er glade for å hjelpe. Våre eksperter er tilgjengelige 7 dager i uken for å svare på eventuelle spørsmål du måtte ha.

Kontakt: info@nordicboutiqueco.com

Vi har alltid som mål å svare på alle henvendelser innen 24 timer.